Centrum Rozwiązań Biznesowych jest wyspecjalizowaną jednostką organizacyjną Pentacompu, która oferuje usługi doradcze w zakresie optymalizacji zarządzania.
Podstawowy zakres usług obejmuje:
- modelowanie i optymalizację procesów przedsiębiorstwa;
- mierzenie efektywności procesów, działań, projektów, ludzi, produktów - w sposób wiarygodny, spójny, przekładający się na decyzje biznesowe;
- tworzenie systemów Balanced Scorecard i Zarządzania Przez Cele - rozwiązań wspomagania realizacji strategii - od komunikacji strategii, poprzez systemy motywacyjne, do pomiaru realizacji strategii na wszystkich poziomach organizacji.
"Punktem wyjścia dla naszych działań jest potrzeba biznesowa firmy, instytucji, a nie gotowa specyfikacja rozwiązania do wdrożenia. Miarą naszej pracy jest sukces naszego klienta: wzrost zysków, lepsza wydajność procesu, zwiększenie sprzedaży, ograniczenie ryzyka, itp." - mówi Wojciech Chybowski - prezes Pentacompu.
"Zakładamy realizację zadań end-to-end - od opracowania koncepcji, poprzez jej implementację
(np. zbudowanie systemu), po praktyczne zastosowanie w biznesie. Bierzemy odpowiedzialność
za sukces działania nowej koncepcji z punktu widzenia klienta." - wyjaśnia Chybowski.
Centrum Rozwiązań Biznesowych stworzyło przykłady dedykowanych rozwiązań, których potrzeba może powstać w wyniku analizy procesów u klientów. Są to:
- optymalizacja harmonogramowania kontaktów z klientem i logistyki;
- optymalizacja doboru taryf i usług (np. telekomunikacyjnych);
- kompleksowe budowanie relacji z klientem - kampanie bezpośrednie, programy lojalnościowe, efektywna komunikacja, tzw. CRM analityczny;
- controlling produktowy dla złożonych produktów i usług;
- systemowe podejście do zarządzania wiedzą i informacją w całej organizacji;
- zaawansowane modele wspomagania decyzji - wiarygodności kredytowej, lojalności klienta, preferencji produktowych klienta itp.
Oferowane rozwiązania są zawsze dedykowane, dzięki czemu stają się one elementem przewagi konkurencyjnej klienta. Centrum Rozwiązań Biznesowych Pentacompu będzie merytorycznym partnerem firm i instytucji, które chcą usprawnić zarządzanie i zyskać ekonomicznie.
