Zarządzanie zmianą
W dobie silnej konkurencji rynkowej egzystencja firm coraz częściej zależy
od infrastruktury IT. W przypadku większych przedsiębiorstw, zależność
od systemów operacyjnych staje się czynnikiem krytycznym. Jednocześnie nieustannie ewoluujący rynek powoduje konieczność ciągłego modyfikowania
i zmian systemów. Biznes domaga się nowych możliwości, funkcji i interfejsów,
a konieczność mian to dla wielu firm pułapka finansowa i organizacyjna. Dlatego firmy zmuszone są wdrażać kulturę zarządzania zmianą, którą można wesprzeć specjalistycznymi rozwiązaniami
Pentacomp oferuje innowacyjne rozwiązanie PentaCR (Change Request),
które odpowiada za rejestrację, ewidencję i zarządzanie zmianami IT w organizacji. System jest wsparciem dla wdrażania i prowadzenia polityki klarownego zarządzania zmianami. Jednocześnie rozwiązanie, jako centralny ośrodek informacji w obszarze zarządzania zmianą, wspiera komunikację pomiędzy biznesem (zgłaszającym potrzeby modyfikacji), a IT, które odpowiada za ich wdrożenie.
Firmy, które nie wdrożyły klarownej polityki zarządzania zmianą (change request management) cierpią na organizacyjny chaos. Pojawiają się w nich nieuzasadnione wydatki na IT, często występuje dublowanie lub zaniechanie zmian. Bywa, że zapotrzebowanie na zmianę nigdy nie jest realizowane,
albo ginie w kolejce zadań do wykonania. Złą sytuację pogłębia jeszcze zjawisko niezrozumienia się IT ze światem biznesu. Doświadczenia wdrożeń PentaCR
w największych organizacjach dowodzi, że tego typu problemy da się całkowicie wyeliminować.
