Serwis rozwiązań
Po zakończeniu etapów projektowania i wdrożenia rozwiązań, zapewniamy Klientom oczekiwaną przez nich opiekę serwisową i gwarancyjną. W jej ramach zapewniamy odpowiedni poziom bezpieczeństwa.
Parametry współpracy po uruchomieniu rozwiązania są zawsze ustalane wspólnie z Klientem.
W zależności od skali wdrożonego rozwiązania opieka serwisowa może obejmować:
- gwarancję,
- dostarczanie aktualizacji nowych wersji systemu,
- opiekę informatyczną nad wdrożonym rozwiązaniem (możliwość prowadzenia dalszych prac rozwojowych oprogramowania),
- uruchomienie komórki lub działu helpdesk dla użytkowników systemu na ustalonych zasadach.
