Nous avons lancé un nouveau projet stratégique visant à assurer la maintenance et le développement du Système Téléinformatique des Centres de Traitement des Appels d’Urgence (ST CPR). Le projet est mené en coopération avec notre partenaire de consortium pour le compte du Ministère de l’Intérieur et de l’Administration. C’est pour nous un grand honneur et une responsabilité majeure qui impacte directement la sécurité de tous les citoyens.

Qu’est-ce que le ST CPR?

Le Système Téléinformatique des Centres de Traitement des Appels d’Urgence (ST CPR) est un ensemble d’équipements et de logiciels avancés qui assurent la réception et le traitement des appels d’urgence au numéro 112. Grâce au ST CPR, les appels peuvent être pris en charge immédiatement, les données concernant le lieu et les circonstances de l’incident sont enregistrées, puis transmises instantanément aux services compétents : Police, Pompiers ou Services Médicaux d’Urgence. Le système fonctionne dans un environnement isolé, ce qui renforce sa sécurité et sa fiabilité.

Portée du projet

Notre projet comprend notamment:

• assurer la continuité et la stabilité du système,

• réagir rapidement aux éventuelles pannes et les résoudre immédiatement,

• développer de nouvelles fonctionnalités,

• reconfigurer le système pour répondre aux besoins changeants,

• préparer une documentation technique complète.

La sécurité des citoyens avant tout

Garantir la continuité du fonctionnement du ST CPR est essentiel pour la sécurité publique. Chaque seconde de retard ou d’indisponibilité du système peut avoir un impact réel sur la vie et la santé des personnes en attente d’aide d’urgence. C’est pourquoi une surveillance permanente, une réaction immédiate aux incidents et la mise en place d’améliorations permettant de traiter les appels d’urgence encore plus efficacement sont si importantes.

Grâce à notre travail, des millions de citoyens peuvent être assurés que le numéro 112 fonctionne sans interruption 24h/24 et que les opérateurs disposent d’outils fiables pour réagir rapidement et transmettre efficacement les signalements aux services compétents.

Nous sommes fiers de participer à un projet aussi important et de contribuer à la sécurité des habitants de tout le pays, en veillant à la fiabilité de systèmes dont dépend tant en situation critique.