КЛИЕНТ В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ

Польский центр электронного здравоохранения (CeZ) стремится улучшить качество медицинских услуг, создавая информационное общество и развивая электронное здравоохранение в Польше. Электронная платформа для сбора, анализа и обмена цифровыми ресурсами о медицинских событиях – P1 является ключевым проектом центра электронного здравоохранения, чьим важнейшим элементом является служба электронных рецептов. Электронное рецептирование давно является приоритетом в цифровизации сектора здравоохранения в Польше. На протяжении многих лет подобные системы используются по всему ЕС.

ВЫЗОВ

В 2017 году Pentacomp выиграла тендер на электронные рецепты и была выбрана в качестве подрядчика. Наше предложение было подкреплено нашим 8-летним опытом в секторе здравоохранения, включая эффективную интеграцию больниц с Подкарпатской медицинской информационной системой. Мы также принимали участие в адаптации стандарта HL7, рекомендованного ЕС. Наш предыдущий опыт оказался чрезвычайно важным – создание электронной системы рецептов для всей страны с перспективой будущего трансграничного сотрудничества требует хорошего понимания глобальных стандартов обмена данными между ИТ-системами, адаптированных к польским условиям. Интеграция службы электронных рецептов охватит все аптеки и медицинские учреждения, чьи системы часто сильно отличаются друг от друга. Мы были осведомлены о проблемах, с которыми сталкивались многие опытные эксперты в подобных ситуациях.

ИСПЫТАНИЕ НА ПРОЧНОСТЬ

На протяжении всего проекта мы работали в условиях огромного временного давления. С самого начала мы предприняли интенсивную работу в новой форме с сильным акцентом на цель, поэтому мы решили применить знакомый подход Agile. Большая 70-человеческая команда, посвященная проекту, сделала его управление еще большим вызовом. Кроме того, общепринято считать, что использование SCRUM невозможно в проектах государственного сектора. На самом деле SCRUM позволил гибко и оперативно реагировать на меняющиеся потребности клиента, а также инкрементально поставлять результаты. Центр электронного здравоохранения, в свою очередь, получил полное представление о каждом этапе проекта и возможность вносить изменения в направление работы на постоянной основе.
В сотрудничестве с Центром электронного здравоохранения Pentacomp убедилась, что служба электронных рецептов соответствует польской национальной реализации HL7 CDA и профилю IHE PRE. Полная интеграция элементов системы была достигнута менее чем за 7 месяцев. Пилотная программа электронных рецептов была запущена в Скерневице и Седльце уже в феврале 2018 года. Все, что медицинским учреждениям и аптекам нужно было сделать для того, чтобы выписывать и реализовывать электронные рецепты, — это обновить свое программное обеспечение.

ОБЩИЙ УСПЕХ

Наша работа помогла Центру электронного здравоохранения выполнить свои законодательные обязательства и соблюсти установленные сроки. Система здравоохранения получила полный контроль над распределением льготных лекарств. Благодаря службе электронных рецептов медицинские учреждения получают выгоду от сокращения затрат на выписку рецептов, в то время как аптеки могут оптимизировать процесс реализации рецептов. Электронное рецептирование характеризуется большей прозрачностью, повышенной достоверностью и улучшенной ясностью.
Однако наибольшую выгоду от решения получают сами пациенты:

• экономия времени и повышенная безопасность,
• нет более нечитаемых рецептов,
• четкая и краткая информация о дозировке,
• улучшенный уход за хронически больными,
• сниженный риск нежелательных лекарственных взаимодействий.

В конце концов, вместе с Центром электронного здравоохранения мы смогли показать, что служба электронных рецептов может быть успешно реализована. Вместе мы сделали важный шаг к полной цифровизации польской системы здравоохранения.